作者丨金名校审丨葛畅 排版丨殷传家“辛辛苦苦给XX万家送了一年货,一分钱货款没收到,年底发来一份对账函,说扣除货款后,我们还要欠他们**万费用。”
经销商拿着对账函,既气愤又无奈。听起来很不可思议,但它却真实存在,经销商一年辛苦白干还要倒贴。
一提到大卖场,无论厂家业务,还是经销商,都直摇头,如今,大卖场陆续退场,都拍手称好。
一个与多家大卖场有过合作的经销商感慨道:“以前做XX牌代理,见识了X辉还有XX福,X一佳的嘴脸,只想说,他们倒闭活该,拿货价10元商品,供不到20就是亏本,3个月起步账期,有的半年,各种不平等条约,算了”确实,厂家、经销商苦大卖场太久了!
大卖场为什么让厂家、经销商都不待见?十几年前,大卖场可是快消行业的香饽饽。
客流量大、品类齐全、陈列规范,是老百姓日常采购的首选之地。
对于快消厂家而言,大卖场是品牌实力的背书,能否入驻头部大卖场、是否占据核心陈列,是评判品牌市场地位的核心标准。
因此,厂家和经销商也愿意承担进场成本、配合卖场活动,依托卖场流量实现品牌曝光和销量增长,那时合作,能实现共赢发展。
后来,随着大卖场快速发展,各大厂家支付的各项费用也跟着水涨船高,再后来,大卖场销量一路下滑,但费用却很难降下来,甚至出现了费用高于货款的情况。
为了维持利润增长,大卖场还变本加厉,持续吸食“厂家、经销商的血”,好多厂家、经销商进入大卖场都是亏钱在做。
1. 大卖场费用繁多,还没产生销售,就要承担巨额的投入一开始就要进场费,进场后还不能销售,还要支付条码费,按单个SKU支付,只要进个新品,就要付一遍费用。
支付条码费后还不行,陈列费要付,否则把你的产品放在仓库或店内某个角落落灰,临过期后再退回给经销商或厂家。
有陈列还要做活动,否则竞品做活动了,你不做就没销量,活动费用得品牌方承担,沟通个五五开,算是很良心的了,但你以为这就完了吗?
你还要支付海报宣传费。某乳制品头部厂家经理说:“一档活动,一个活动单品要收取海报费2万,2个单品做活动,就要4万。不给还不行,采购直接从货款里面强制性扣除。”
当然,这些费用金额也是看人下菜,销量大的头部品牌,就收得多,最大化榨取利润。
2. 各项费用要求年年增长“明年合同返点要涨1.5个百分点,单品条码费再涨2000元......”,采购一上来就开门见山。
厂家业务经理,小心翼翼地说:“公司要求不能涨合同返点,否则我到公司也盖不到章,你看这样,档期做活动,每档海报费可以加个5000元。”
各项费用必须年年增长,品牌方如不同意增加费用,那就停止进货。
某日化厂家区域经销商,面对本地老牌大卖场的涨合同费要求,经销商还得陪着笑乞求:“李经理,这费用一下涨了一倍多,我是真扛不住,这做下来我得赔进去半年的利润啊!”
“我帮你做了这么多销量,这点费用不算什么”,采购态度很坚决,经销商申诉无果,要么被迫接受高价费用、要么直接下架退场,完全丧失议价权。
3. 最让人恼火的是,后来,大卖场直接改为明抢了每逢节假日、店庆,为了吸引客流,冲业绩,大卖场会单方面降价促销,要求品牌强制承担促销差价。
厂家经理说:“你们做活动,我都说了,不参与,公司不允许放那么低的价格”。
“这是我们统一做的,各大品牌都要支持,否则就不合作了。”
品牌方多次沟通表明不参与、不授权、不认可活动,卖场均以“门店统一年度营销任务、所有品牌必须支持”为由强硬施压,不认可扣费就下架产品、终止年度合作,品牌与经销商只能被迫妥协。
到了年底,品牌方或经销商一看对账单,傻眼了,怎么这么多笔扣款。
“刚开始还不给对账明细,只说是从系统里导出来的,我们多方沟通,才同意给对账明细,一笔一笔核对后,发现有多笔无中生有的费用,找到采购理论,对方会把这笔剔除掉,如果你不去找卖场要明细或者不去仔细核对,对方就默认你同意了。”
“XX高每次寄过来的对账单,费用都是多扣的”,某大厂经销商很愤怒,“每次都得一笔一笔核对,故意耗费你的精力,这就是明抢啊。”
有经销商透露,“大卖场促销扣款,提供的活动销量是excel格式的,说白了,数据改了,你也找不到依据,只能吃哑巴亏。”
4. 结账周期越拉越长,经销商直接被拖垮某快消经销商,长期为本地连锁超市供货,卖场长期拖欠40余万元货款,多次对账、催款均被无限拖延、推诿。
“利润越来越薄,您这40多万的货款,我这小经销商垫着本钱撑到现在,现在连进下一批货的钱都凑不齐了,再拖下去我真的干不下去了”,经销商带着恳求的语气。
不少经销商被大额坏账套牢,资金链彻底断裂,叠加常年卖场扣费亏损、库存积压,无力维持经营,最终酿成极端悲剧,也是无数中小经销商被大卖场压榨的真实缩影。
为什么大卖场行为越来越离谱,甚至是肆无忌惮?大卖场人流量减少,利润下滑,将考核压力传导给厂家、经销商,向品牌方要利润,哪管厂家和经销商的死活。
大卖场为什么能拿捏品牌方?早期大卖场客流量大,销量大,话语权自然越重,为了追求自身利益最大化,想方设法压榨合作的品牌方。
20年前,从如日中天的家乐福流出来的与品牌方谈判手册可以看出来,大卖场在“如何从品牌方争取更大的利益”上,下足了功夫。
不满足其提出的要求,就拿品牌方的竞争对手来对比,话里话外威胁下架产品,或者就冷处理,等着品牌方松口。
各大卖场争相学习家乐福的谈判手册,甚至变本加厉。一、拿捏品牌方的门面需求在快消行业眼里,大卖场从来都不只是卖货的渠道,更是品牌实力的展示窗口。
行业默认的规矩,连头部大卖场都进驻不了,根本算不上大品牌。
“大卖场的货架、堆头、端架是我们最直观的品牌曝光阵地,要不惜一切代价拿下”,厂家大领导要求道。
另外,厂家大领导检查市场,大卖场是必去之地。某头部乳制品区域市场,和当地大卖场因为合同条款问题闹得不愉快,厂家地区经理和经销商主动停止供货,哪怕自己完不成,也要争一口气。
不久,厂家大领导视察市场,检查了这个大卖场,只剩下零星的货在售卖,责问地区经理,“为什么我们产品这么少?”
“因为卖场要增加费用,没达成共识,所以停止给卖场供货了。”领导吩咐道:“做销售要共赢,不要对抗。”
就因为这一点,区域业务和经销商根本不敢硬刚卖场,只能被迫接受各种不合理条款。
领导的核心逻辑:大卖场是品牌门面,宁可亏钱维护品牌形象,不能断供,丢市场声势。
所以,品牌哪怕亏钱,也必须维持卖场陈列、供货、活动落地,不敢轻易断供、撤场。
二、拿捏业绩考核压力,绑定业务人员前途不管是厂家业务,还是经销商,每月、每季度都有硬性销量考核指标,早些年,大卖场是品牌销量的重要来源。
卖场精准抓住这一点,利用销量考核施压,你不接受他们的条条框框,就给你边缘化陈列、缩减排面、减少进货,直接影响你的业绩达成。
“XX卖场占我年销量的30%,一旦销量有较大波动,我全年任务就够呛,明年还在不在,都不好说”,某厂家业务表示。
完不成业绩指标,厂家业务面临降职、淘汰,经销商面临丢失渠道、丢失份额,没人敢冒这个风险,只能不断妥协,任由卖场拿捏。
三、引入竞争,制造内卷大卖场能死死拿捏品牌商,还有一个核心手段:从来不跟单一品牌深度绑定,刻意营造品牌之间互相竞争、互相内卷的格局,自己坐收渔利。
背后原因很简单,卖场货架位置、活动资源有限,它有意把同品类多个竞品同时引进来,制造出资源稀缺、位置有限的氛围。
谁愿意多交费用、多承担活动成本,就给谁好陈列、好资源。
面对品牌方议价,采购统一话术:“你的竞品已经全额承担所有活动费用、陈列费用,不配合就替换竞品进场。”
采购常拿竞品政策施压,通过标准化施压话术,逼品牌主动让利、加码投入。
总之,大卖场敢肆无忌惮地压榨厂家和经销商,根本原因就在于它精准拿捏了品牌方需求、抓住了业务的痛点、主动挑起品牌方之间的竞争。
大卖场对于品牌商而言越来越鸡肋如今的快消行业和10年前相比,发生了很大的变化,线上业务蓬勃发展、新兴场景层出不穷,大卖场江河日下。
曾经大卖场是流量、增量、品牌背书的核心渠道;如今流量枯竭、销量低迷,仅存微弱的品牌展示价值,却依旧保留巅峰期的高额收费体系,价值与成本严重不匹配,渠道彻底鸡肋化。
此时,品牌方搭建了多元化渠道矩阵,完全有底气对大卖场的不合理收费说“不”。
“大卖场在减少费用,条码费,店庆都没了;因为大卖场销量占比很低了,我们如果亏损,直接不合作就是了”,某厂家经理告诉笔者。
商业合作的本质是互利共赢,单向压榨的合作模式注定走不长久。
同时,给快消品牌的启示,必须摆脱对渠道的过度依赖,构建多元化渠道矩阵。
只有渠道多元化,才能掌握市场主动权。END新经销100人|赵波专辑|陈思廷专辑戚特专辑|文青专辑|袁来看经销张振宇专辑|周群专辑|经销商B2b
快消厂商苦大卖场久矣!这不是合作,是明抢