你买的那些永久App,从来都是半永久?
        你有没有这种经历:很早之前花钱买断了一个 App,里面功能随便用。

        突然有一天更新完,点一个功能就弹窗提示要订阅会员,点那个也说订阅。

         不对呀?难道之前不是直接买断了?其实你的确买断了,只是开发者那边后悔了,取消了你的永久。

        这就好比你去饭店吃饭,点了一份红烧肉,付了钱,吃到一半,服务员过来跟你说:先生,红烧肉现在改成月卡制了,您刚才付的钱只覆盖前三口,第四口开始请扫码订阅。

        离谱吗?离谱。但这样的事情,正在软件行业一波接一波出现,以后也只会越来越多。

        上周远程控制软件 TeamViewer 给自家 13 和 14 版的永久许可证用户发了封信,说这俩版本将在今年 10 月 31 日开始逐步淘汰,届时公网远程连接直接砍掉,只剩局域网能用。

        也就是你想远程控制,只能在同一个网络下,我还用啥远程啊。。。

         OK,想继续用远程?买订阅。这封信里有句话骚得很,TeamViewer 没说“你的永久许可证作废了”,它说的是:“您持有的是旧版软件的永久许可证。”

        牛的,“旧版软件”几个字一加,永久就成了半永久。而且这招 TeamViewer 不是第一次用了,去年它对 11 和 12 版用了同样的方式。

         但要说这事儿世超有多意外吧,倒也未必。因为买断转订阅这个剧本,行业已经演过好几遍了,我真已经习惯了。

        2021 年 11 月,iPad 上最火的笔记应用 Notability 突然宣布,从 60 块买断改成每年 80 块的订阅制。

        已经花钱买断的老用户呢?赠送你一年会员,一年到期后功能照砍。

        翻译一下就是:你之前买的永久使用权,只能当一张一年会员券。

        这事儿当时闹得很大,App Store 被大量差评轰炸,用户直接把苹果审核指南 3.1.2 翻出来拍在 Notability 脸上,说你不能把已购买的功能收回去。

        两天后 Notability 道歉了,改口说老用户终身保留已有功能。

        类似的,日历应用 Fantastical、修图应用 Darkroom 等等都在这几年从买断转成了订阅。

        有的说保留老用户功能,但旧版不再维护,慢慢变卡变崩;有的承诺“永久保留”,两年后改口只保留到某个版本。

        招数各不相同,结果都是一样的:你花钱买来的“永久”,保质期比你想的短得多。

        看完这些差友们大概已经烦了,但心里可能会冒出一个问题:为什么所有 App 都在往订阅制跑,是开发者突然都变贪了吗?

        还真不全是。 从经济学角度说,买断制是一种收入存量有限、维护成本却随时间累积的不对称结构。

        用户付一次钱,开发者要养这个产品一辈子。头一两年用户增长快,进账多,看起来很滋润;但用户终归会涨到头,曲线一拍平,进账就停了,可 App 依旧年年要适配新系统,要更新功能,要修 bug,每个月还要发工资,吃点饭吧。。。

        而且 App 还没法像游戏行业那样有后手。GTA5 是买断,但 GTA Online 有各种鲨鱼卡和线上更新可以赚钱;赛博朋克 2077 出一个往日之影 DLC 又能收一波 30 美元。

        但软件不行啊,你总不能出一个滤镜 DLC 吧,没得薅了呀。

        之前有个叫 Pixelmator Photo 的修图 App,立陶宛团队做的,在 App Store 7.99 美元买断,2022 年他们发了一篇长文说买断撑不下去了。

         只有每次只有在发大版本更新、被媒体报道的那几天才有新用户和收入,其余时间赚的钱根本覆盖不了开发成本。

        也许有人会说,如果真入不敷出,为什么当初不把买断价格定高一点?

        很难。 一、你很难算出这个价格;二、算出来你也很难定出来。

        买断的本质是“我付一次钱,你提供终身服务”,但终身服务这玩意儿怎么定价?

        别说独立开发者,小团队了,就算是大企业,也很难算出维护一款软件 5 年、10 年到底要花多少钱。

        软件工程领域里有一个粗略的行业基准:一个软件每年的维护成本,大约是当初开发成本的 15% 到 25%,而且越往后越贵。

        这还只是保证它不坏的钱,不包括开发新功能。如果真按这么算,那买断的价格会非常高。

        价格低了,开发者后期撑不住;高了,用户也舍不得买你的产品。

        所以 App 从买断转订阅,有两种原因:一种是,开发者贪了。

         一种是,买断的钱无法支撑开发了。但即便是后者,一件事也不能因为你有拿得出手的理由,你就违反条约,让大家原谅你,理解你,甚至接受你对吧?

        如果真的是因为支撑不下去了,业内也早有正确做法可以参考了:修图应用 Pixelmator Photo 转订阅时,所有已购买的老用户自动获得终身免费使用权,不需要订阅。

        新用户 4.99 美元/月或 23.99 美元/年,同时提供 54.99 美元的终身买断选项。

        设计工具 Sketch 2016 年从买断制转型。

        99 美元买一年更新,到期后 App 永远可用,只是不再收到新功能,bug 修复照常推送。

        当时用户社区的反应是正面的,有设计师专门写了文章解释这个模式,认为对新老用户都公平,是 win-win。

         一个 App 真的需要订阅制才能维持开发,是有很多解法的,不是非要砍掉老用户的权益。

        最 TM 烦的是,这种事情会越来越多,因为撕毁协议没有任何代价,像 TeamViewer 的使用条款里早就写好了一行小字:公司保留变更条款的权利。

        世超甚至想呼吁,我们可以参考隔壁游戏玩家的做法。育碧的《The Crew》2014 年发售,2024 年 3 月 31 号关服。

        1200 万玩家一觉醒来发现游戏从自己的 Ubisoft Connect 库里消失了。

        后来一个叫 Ross Scott 的人在欧洲发起了“Stop Killing Games”停止杀死游戏的活动,呼吁厂商卖给消费者的游戏,必须保持可玩状态,不能说关就关。

        目前这个倡议收到了 130 万有效签名,欧盟委员会必须得正面回应。

        那软件行业呢?消费者花了钱,得到了一个承诺,承诺被打破了,没有人负责。

        当这种事一次又一次发生的时候,是不是也该有人站出来做点什么?

         如果一家公司可以随时修改我们之间的契约,而我们除了接受没有任何办法。

        那当初付的那笔钱,买到的到底是什么?是软件?是服务?

        还是一张随时可以被作废的、单方面的“善意”?撰文:刺猬编辑:莽山烙铁头 面线美编:焕妍图片、资料来源:Pixelmator Photo is Shifting to Subscription PricingPixelmator Photo switches to subscription for new usersPixelmator PhotoUpdates to Notability 11.0 SubscriptionNotability 11.0The true cost equation: Software development and maintenance costs explainedTeamViewer Communit:关于终止 TeamViewer 13 和 14 版本的支持
🔗 原文链接:http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5NDc1NzQ4MA==&mid=2654659270&idx=2&sn=1ebbdda1cb1836eca8135dafac9c2c35&chksm=8ab701e3e119013501690e45956a8097e3b1f461bf24ce1e7dd5eaf2be78d46697f3b88e4186
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