短期业绩压倒长期价值,正在透支很多快消企业
        作者丨高级研究员 海游校审丨葛畅 排版丨殷传家你是否经历过这样的煎熬?

        明明提出了一个绝佳的方案,数据充分、逻辑清晰,所有人都点头称好,可一旦开始执行,就处处碰壁,阻力重重。

        中后期公司里的同时都在无声地对抗,让你心力交瘁,比明确的失败更让人疲惫。

        从拜访业务员到销售副总,再到如今创立咨询公司做渠道营销已七年,我结合这几年的心得,今天聊聊为什么很多难而正确的事情很难成功?

        先说说我的观点:很多“难而正确的事”失败原因往往不在于事情本身错误,而在于人、组织、资源、时间、激励这五件中至少有一项没有撑到终点。

        这六个字需要拆开看,首先是“难”,因为“难”消耗资源,我经常遇到的问题是中途没有足够支撑体系?

        相关领导是否有足够的支持,包括但不限于精力倾斜、时间关注、资源投入等等;其次是“正确”,“正确”代表回报滞后,这里面往往伴随着太晚才看到结果,种树最好的时机是今天,但明天不可能就结果子卖钱;最后是“事”,成事在人,对人性的假设太理想(认知体系/惯性思维/个人自律 团队执行力/老板耐心等等)。

        失败原因分析1. 长期价值和短期结果我和很多企业高管聊天遇到同样一个问题:我必须为这个季度的业绩买单,否则下一个季度你就看不到我了,直白了讲,我不会规划后面的事情,眼前这关都不好过。

        于是投机倒把、寅吃卯粮的事情就发生了,例如:为了业绩透支市场信誉,拼命开经销商,开了经销商用费用套牢,拼命压货,搞了两年高升调走了,这种营销“流氓”并不少见。

        这里就出现成功第一关:正确是长期的,考核是短期的,正确通常对应“长期价值”,但组织通常只付钱给“短期结果”。

        实际案例:①你做聚焦市场和价值网点、精耕终端、考核分销、考核动销(正确),短期渠道库存在下降,但经销商发货未增加,但领导问你:为什么这个月业绩没有达标?

        ②你砍掉低毛利产品,提升市场利润空间,为进步一加大投资做造血准备(正确),但季度报表“营收增速”不好看。

        结果:很多人中途被叫停,或自己妥协。真正能做成“难而正确”的团队,往往有允许有阶段性下滑的共识达成,这个“阶段性”是多久?

        需要充分论证。2. 容错率与执行链条我们说一件事情为什么难?

        难就意味着:颠覆现有惯性动作、时间消耗、资源消耗、组织协调、执行步骤多、流程体系多、规章制度多等等,任何一个环节出现问题,就会影响整体进度,一步没做好,领导看到的就是“没起色”。

        实际案例:经营者要对销量和利润负责,在极度内卷的今天,市场增量离不开费用的支撑,费用来源于产品利润。

        某市场由于产品结构有问题,综合利润率低于平均水平,但销量增长离不开费用的增投,只有一条路可走,那就是提升经销商售卖的产品结构。

        由中低价系列产品过渡到中高价系列,否则后期结果可以遇见:产品利润低、费用投入就会限高,增长就会受限,从而进一步压缩销量和利润,死循环就开始了。

        这个提升经销商售卖产品结构的利润过程是“难而正确的事”,需要厂商费用约束(厂商费用模型),需要营销团队的认同(温水煮青蛙,市场萎缩是迟早的事);需要经销商有清晰的认知(卖的多到卖的贵是经销商必经之路);需要在销售动作上先做改变(二八原则,重视价值网点,聚焦资源保底量,促发展);需要就产品切换做一些消费者引导动作等等。

        执行链条会很多,容错率会很低,每一步错误都会半途而废,很多“难而正确”的事,其实死于执行衰减,不是策略错误。

        3. 反直觉与反惯性人都是趋利避害的,喜欢简单动作,市场费用撒胡椒面比聚焦“省事”,雨露均沾还避免经销商和网点客户起争端;喜欢即时反馈,压货比动销“快”,压货是一件事,动销是好几件事;喜欢安全感,跟竞品比投费用卷价格,比做差异“稳妥”,资源型增长和能力型增长相比让人喜欢。

        所以就会出现条件反射型的反驳:①你说聚焦,他感觉像“放弃市场”;②你说控费用,他感觉像“不给子弹”;③你说换经销商,感觉像“自找麻烦”。

        一线营销者往往很早的形成“认知闭环”,能干活,不能思考,把理论和实践割裂开来,大多数人对“正确”的本能反应不是认同,是抗拒。

        4. 对“难”的认知不足做项目常见剧本:刚开始启动时信心满满:“只要方向对,就不怕路远”;执行过程中间遇到阻力:领导质疑、团队累、竞品反扑,发现没人真正理解你为什么要这么“折腾”;最后开始自我怀疑,慢慢妥协回老路子。

        实际案例:特价促销属于短频快的增量手段,但往往最伤价盘,价盘一但崩塌,市场就距离死亡越来越近,很多企业于是出台“限价令”,某某产品不得低于某某价格,低于就会有什么处罚,于是第一步取消特价,坚持原价,挺几天发现销量巨减;第二步捆绑促销品,价格挺住了,销量有回暖,但执行比较麻烦,捆绑需要投入大量时间;第三步不行了换套路,之前3个9.9元,现在搞成4个9.9元(这一步就开始自欺欺人了,消费者会算账,你只不过让他特价多买一瓶罢了);第四步妥协回老路子,心想折腾一两个月没必要,却不知:降价如山倒,提价如抽丝,很多“难而正确”的事,不是被对手打败,是被“难”得认知和中途质疑拖垮。

        5. “正确”与利益要挂钩最致命的是:这件事对公司长期正确但对执行层:累、烦、风险高、奖励不明确。

        例如:很多企业往往把“年度预算”比作尚方宝剑,是度量一切营销的标准,达成差的就是落后分子,达成好的就是先进,这是不科学的,市场的情况不同,优秀定义也应该不同。

        弱势市场我们开发了多少个优秀经销商,做了多少个价值网点,高价值产品销量占比提升了多少?

        这些都是衡量市场积极发展的重要指标,每一个指标背后都要有及时激励。

        如果“正确”的事做不到利益一致,它就只能靠觉悟,而觉悟不可持续。

        成功经验分享1. 长期结果阶段化:我主张1个月干成1-2件事,3个月干成一个小合集,用阶段性小胜,换信任和时间(先做样板,再复制)。

        例如,眼前的项目是打样弱势区域增长销量和利润。第一个月核心工作是:修正厂商费用模型和聚焦市场价值网点,宏观解决经营责权利,微观先提升费用网点销量,利用二八原则稳定基本盘;第二个月核心工作是:优化产品结构和组织绩效,目的是提升经营毛利和改善薪酬结构来激活经销商组织;第三个月核心工作是:基础工作建设,网点、陈列、拜访、动销四项联动。

        2. 把正确的事简单化:不追求完美,先追求可执行,先培训业务技能,后打样实操。

        例如:价值网点提销量,先对客户经理进行培训,教会落地打样的方法,后做表跟进,把复杂的事情简单化,把填空题变成选择题。

        3. 把难的事系统化:不再靠英雄,而靠流程、标准、检查,日报定时填写,定时线上复盘,跟进落实结果。

        4. 重新设计激励:谁做难而正确的事,谁得到更多(钱、晋升、资源),而不是相反。

        5. 提前管理预期:领导、团队、客户都知道:前3个月数据可能不漂亮,这一点也是最难的,越是基层,要求的回报周期越短,认知共识是关键。

        写在最后难而正确的事成功需跨越能力、利益、资源、风险和意志等多重障碍,需系统性地解决这些问题,才能提高成功可能性,是一群人、一件事、一条心的结果。

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